Closed

Оповещение о закрытии обращения со стороны оператора.

Формат оповещения:

Имя Тип Обязательный Комментарий
type String Да Константа - "Closed".
id String Да Уникальный строковый идентификатор сообщения
webhook_key String Нет Аутентификационный ключ внешнего канала, отдается только в webhook. В истории отдаваться не будет
user_id String Да Идентификатор собеседника в точке контакта. Задается и контролируется на стороне разработчика, который использует Messaging API. LiveTex не устанавливает идентификаторы пользователей автоматически.
touch_point_id String Да Идентификатор точки контакта, в которой велось общение
employee Employee Да Сотрудник закрывший обращение
timestamp Long Да Время в формате Unix time