Destination

Направление маршрутизации. Необходимо при выборе подходящей группы сотрудников для обработки обращения пользователя.

Имя Тип Обязательный Комментарий
destination_type String Да Тип направления маршрутизации. На данный момент доступно только значение “Department”.
destination_id String Да Идентификатор направления маршрутизации
name String Нет Имя направления маршрутизации. Для отображения пользователю
has_online Boolean Нет Проверка сотрудников в статусе "Доступен". При получении статуса через webhook, данное поле отсутствует